Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng g8bet

01

Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") được lập bởi g8bet ("Nền tảng", "Chúng tôi") nhằm điều chỉnh mối quan hệ giữa g8bet và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website g8bet.tech và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng g8bet dưới bất kỳ hình thức nào, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ Điều Khoản này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc pháp lý bởi tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của g8bet.

g8bet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý.

02

Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ g8bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào có thể dẫn đến từ chối đăng ký hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư còn lại.

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. g8bet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân. Mỗi người chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên g8bet.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia hoạt động cá cược trực tuyến theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.
• Bạn không đăng ký hoặc sử dụng g8bet thay mặt cho bên thứ ba hay tổ chức nào khác.
• Bạn xác nhận rằng tất cả thông tin cá nhân được cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và cập nhật.

03

Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản g8bet duy nhất. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực hai lớp (2FA) của tài khoản g8bet. g8bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, hoặc không bật tính năng bảo mật 2FA theo khuyến nghị.

• Tên đăng nhập được chọn một lần và không thể thay đổi sau khi xác minh danh tính thành công.
• Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và ký tự số. g8bet khuyến nghị thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ g8bet qua Zalo hoặc Telegram để khóa khẩn cấp.
• g8bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Thông tin tài khoản phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

04

Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng g8bet được thực hiện bằng số dư tài khoản thực (tiền thật) hoặc số dư thưởng (bonus) theo các điều kiện khuyến mãi riêng. Kết quả của tất cả các ván game trên g8bet được xác định bởi hệ thống máy chủ ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm toán độc lập và không thể can thiệp từ phía g8bet hay bất kỳ bên nào.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi bạn đặt cược.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận và vòng chơi bắt đầu, quyết định đó không thể hủy bỏ hoặc thay đổi.
• g8bet có quyền hủy bỏ và hoàn tiền một kèo cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc bất thường trong kết quả có thể ảnh hưởng đến tính công bằng của ván chơi.
• Tỷ lệ trả thưởng (RTP) trung bình trên toàn nền tảng g8bet là 98,5%, được kiểm toán và công bố minh bạch.
• g8bet không áp dụng giới hạn số lần thắng liên tiếp, nhưng có quyền xem xét tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hay lợi dụng lỗi hệ thống.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố, kèm mã giao dịch cụ thể.

05

Nạp Tiền & Rút Tiền

g8bet hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản qua 30+ ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, MB Bank, VPBank và các ngân hàng khác. Tất cả giao dịch đều được mã hóa SSL 256-bit.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý: dưới 60 giây đối với MoMo và ZaloPay, dưới 5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý: 5–15 phút trong giờ hành chính, tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền được sử dụng lần gần nhất để đảm bảo bảo mật và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• g8bet không thu phí giao dịch nạp rút. Mọi chi phí phát sinh (nếu có) là từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chủ tài khoản g8bet. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• g8bet có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xác minh danh tính hoặc điều tra bất thường theo quy trình AML (chống rửa tiền) trong tối đa 48 giờ làm việc.

06

Khuyến Mãi & Thưởng

g8bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền thua cược, và các ưu đãi theo sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện cụ thể và được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt trên trang khuyến mãi của g8bet trước khi có hiệu lực.

• Thưởng chào mừng nạp lần đầu 100% (tối đa 5.000.000 VNĐ) áp dụng cho tài khoản mới chưa từng nhận thưởng. Mỗi người chỉ được nhận một lần duy nhất.
• Mọi số tiền thưởng (bonus) đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình. Số tiền thưởng không được rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• g8bet có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi số tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc áp dụng chiến lược cá cược trái quy định.
• Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được ghi rõ trong điều kiện ưu đãi.
• g8bet bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các ưu đãi đang trong thời gian hiệu lực đã được người chơi kích hoạt.

07

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng g8bet tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm các quy định này có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư, và báo cáo đến cơ quan chức năng nếu hành vi có dấu hiệu phạm tội.

• Tạo nhiều hơn một tài khoản để nhận thưởng hoặc lách các giới hạn do g8bet đặt ra.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống g8bet.
• Cố tình khai thác lỗi, sự cố hoặc điểm yếu kỹ thuật của nền tảng. Mọi lỗi phát hiện được phải báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng g8bet cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ g8bet hoặc người dùng khác trong các kênh cộng đồng.
• Giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng giấy tờ tùy thân giả hoặc không hợp lệ để xác minh tài khoản.
• Cố tình thực hiện các giao dịch nạp tiền sau đó khiếu nại với ngân hàng để lấy lại tiền ("chargeback fraud").

08

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

g8bet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý đều tuân theo Chính sách Bảo mật riêng của g8bet, có thể xem tại trang Chính sách Bảo mật.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ g8bet được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit.
• g8bet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu giao dịch và lịch sử cá cược được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý và có thể được truy xuất bởi người dùng bất kỳ lúc nào.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành, bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ g8bet.

09

Giới Hạn Trách Nhiệm

g8bet cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực hết sức để đảm bảo tính sẵn sàng và ổn định của dịch vụ. Tuy nhiên, g8bet không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

• g8bet không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm: sự cố mạng internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng, hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Trách nhiệm tài chính tối đa của g8bet đối với bất kỳ người dùng nào trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự cố.
• g8bet không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương nơi mình cư trú khi sử dụng dịch vụ g8bet.

10

Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản g8bet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại đủ điều kiện rút tiền sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

• Tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản sẽ không được hoàn trả số dư nếu số dư đó có liên quan đến hành vi vi phạm.
• Người dùng đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) không thể mở lại tài khoản cho đến khi hết thời hạn đã đăng ký.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch vẫn được lưu trữ theo quy định pháp lý tối thiểu 5 năm.
• g8bet có quyền chủ động đóng tài khoản nếu tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp, sau khi đã thông báo trước 30 ngày qua email đăng ký.

11

Thay Đổi Điều Khoản

g8bet bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, g8bet sẽ thông báo đến người dùng qua email đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ g8bet sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật.

12

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay các vấn đề kỹ thuật, đội ngũ hỗ trợ g8bet luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt.

• Zalo: g8bet.official – Phản hồi trong 1–2 phút
• Telegram: @g8bet_support – Phản hồi trong 1–2 phút
• Email: [email protected] – Phản hồi trong 1–4 giờ

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến tranh chấp tài chính hoặc vi phạm quyền lợi người dùng, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Mã tài khoản]" để được ưu tiên xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.